Poniższy regulamin stanowi o warunkach świadczenia usług drogą elektroniczną w Serwisie dostępnym pod adresem internetowym https://prezentynawaznemomenty.pl a w szczególności określa warunki sprzedaży.
Serwis prowadzony jest przez podmiot prowadzący działalność gospodarczą zarejestrowaną pod nazwą Mateusz Macek z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim (44-300) przy ulicy Księżnej Konstancji 19, której nadano numer NIP 6423146027 oraz REGON 365468252.
Ogólne informacje
1.1 Definicje użytych w Regulaminie pojęć:
1.1.1. Regulamin to zbiór zasad i warunków sprzedaży, sposobu funkcjonowania i składania zamówień (oraz ich realizacji), a także płatności, jak również postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy zawartej w sklepie internetowym PrezentyNaWażneMomenty.
1.1.2. Sprzedawca to właściciel sklepu internetowego PrezentyNaWażneMomenty, podmiot prowadzący działalność gospodarczą zarejestrowaną pod nazwą Mateusz Macek z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim (44-300) przy ulicy Księżnej Konstancji 19, której nadano numer NIP 6423146027 oraz REGON 365468252, oferujący sprzedaż produktów dostępnych pod adresem internetowym https://prezentynawaznemomenty.pl
1.1.3. PrezentyNaWazneMomenty – umowna nazwa własna pod którą to należy rozumieć również sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem https://prezentynawaznemomenty.pl
1.1.4. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca zdolności prawnej, której ustawa szczególna przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu https://prezentynawaznemomenty.pl, umowę sprzedaży lub umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
1.1.5. Konsument to Kupujący, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.1.6. Koszyk jest zbiorem produktów wybranych przez Kupującego spośród tych dostępnych na stronie internetowej https://prezentynawaznemomenty.pl
1.1.7. Formularz to dokument na stronie internetowej https://prezentynawaznemomenty.pl, który Użytkownik (Kupujący) wypełnia podczas rejestracji konta w serwisie lub podczas składania zamówienia.
1.1.8. Dowód zakupu to paragon fiskalny lub faktura dołączona do przesyłki. Dowodem zakupu może być również faktura wystawiona drogą elektroniczną, zgodnie z Ustawą z dnia 11.03.2004 r. o podatku od towarów i usług wraz z późniejszymi zmianami, jeżeli Kupujący uprzednio wyrazi zgodę na otrzymanie faktury drogą elektroniczną.
Użytkowanie Sklepu Internetowego https://prezentynawaznemomenty.pl
2.1. Aby korzystać z https://prezentynawaznemomenty.pl, konieczne jest posiadanie komputera, laptopa, tabletu, smartfona lub innego urządzenia elektronicznego zapewniającego dostęp do Internetu, zdolnego do wyświetlania i przeglądania strony internetowej oraz obsługi protokołów javascript, https i innych wykorzystanych przez Serwis.
2.2. Rekomenduje się wykorzystywanie przeglądarek internetowych Chrome, Firefox, Opera w najnowszej wersji, wraz ze wszystkimi aktualizacjami. Sprzedawca nie może zapewnić, że Serwis będzie w pełni funkcjonalnym z przyczyn leżących po stronie wykorzystywanej przeglądarki internetowej.
Kontakt ze Sprzedawcą
3.1 Użytkownik jak i Kupujący ma możliwość kontaktu ze Sprzedawcą (w tym składanie reklamacji) poprzez wysłanie listu lub wiadomości:
- na adres korespondencyjny: Mateusz Macek, ul. Księżnej Konstancji 19, 44-300 Wodzisław Śląski
- na adres poczty elektronicznej: matashowpl@gmail.com
3.2 Sprzedawca kontaktuje się z Użytkownikiem (Kupującym) za pośrednictwem:
- korespondencji listowej na adres podany przez Użytkownika (Kupującego)
- wiadomości e-mail
- kontaktu telefonicznego
Prawa i obowiązki Kupującego (Użytkownika)
4.1. Użytkownik (Kupujący) powinien korzystać z Serwisu (Sklepu) zgodnie z jego przeznaczeniem.
4.2. Użytkownik (Kupujący) nie może działać na szkodę Sklepu, w tym m.in. powodować nieprawidłowe działanie strony internetowej, kopiować opisów produktów, zdjęć bez zgody Administratora.
4.3. Użytkownik (Kupujący) nie może korzystać z serwisu https://prezentynawaznemomenty.pl w sposób sprzeczny z ogólnie przyjętymi normami społecznymi.
4.4. Użytkownik (Kupujący) nie może korzystać z treści i zdjęć wykorzystywanych przez https://prezentynawaznemomenty.pl, w sposób wykraczający poza użytek osobisty.
4.5. Informacje o produktach podane w https://prezentynawaznemomenty.pl, a w szczególności zdjęcia, opisy i parametry techniczne oraz użytkowe, a także ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71. Kodeksu Cywilnego.
4.6. Sprzedawca ma prawo odmówić Użytkownikowi prawa do korzystania z Serwisu https://prezentynawaznemomenty.pl jeśli Użytkownik rażąco narusza Regulamin lub zasady netykiety.
Składanie Zamówienia w Sklepie Internetowym https://prezentynawaznemomenty.pl
5.1. Sprzedawca przyjmuje zamówienia na oferowane przez siebie produkty, za pośrednictwem strony internetowej pod adresem https://prezentynawaznemomenty.pl
5.2. Użytkownik może złożyć zamówienie przez cały rok, siedem dni w tygodniu, dwadzieścia cztery godziny na dobę, chyba że z przyczyn technicznym Sklep jest tymczasowo niedostępny.
5.3. Ceny produktów podane w Sklepie https://prezentynawaznemomenty.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Są wyrażone w polskie walucie złotych.
5.4. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy, chyba, że opis produktu stanowi inaczej.
5.5. Koszt dostawy jest różny i zależy m.in. od obecnego cennika dostaw czy promocji i rabatów udzielonych Użytkownikowi.
5.6. Przed złożeniem zamówienia, Użytkownik ma obowiązek zaakceptować Regulamin.
5.7. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej https://prezentynawaznemomenty.pl ale na życzenie Użytkownika, Sprzedający udostępni mu go w formie PDF lub innym wskazanym przez Użytkownika, o ile tylko jest to technicznie dla Sprzedającego możliwe, a pozwoli Użytkownikowi swobodnie zapoznać się z treścią Regulaminu.
5.8. Użytkownik może złożyć zamówienie poprzez zalogowanie się do systemu https://prezentynawaznemomenty.pl za pomocą swojego loginu (adresu e-mail) oraz wygenerowanego hasła.
5.8.1 Użytkownik może dokonać złożenia zamówienia również bez konieczności logowania się (a wcześniej zakładania konta) w Sklepie.
5.8.2. Warunkiem realizacji zamówienia złożonego przez Użytkownika nie posiadającego zarejestrowanego konta w https://prezentynawaznemomenty.pl, jest podanie prawidłowych danych:
- imienia i nazwiska
- adresu dostawy
- numeru telefonu
- adresu e-mail
5.9. Kupujący, który posiada kod rabatowy może go wykorzystać podczas składania zamówienia, co może się przełożyć m.in. na otrzymanie rabatu w postaci obniżonej ceny lub uzyskania zniżki na dostawę.
5.9.1 Przysługujące rabaty i promocje nie łączą się. Kupujący może zatem podczas składania zamówienia wykorzystać tylko jeden rabat lub skorzystać z określonej promocji, ale nie może łączyć tych korzyści.
5.9.2 Kupujący w celu złożenia wiążącej oferty musi koniecznie przejść przez cały proces składania zamówienia, opisany na stronie internetowej https://prezentynawaznemomenty.pl
5.9.3 Po złożeniu prawidłowego zamówienia, Sprzedający poinformuje wiadomością e-mail na adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego o dokonaniu wiążącej oferty.
5.9.4 Z uwagi na dynamikę sprzedaż lub ostatnie sztuki w magazynie, Sprzedający wobec braku towaru w magazynie może poinformować Kupującego dopiero po fakcie złożenia zamówienia. W tym wypadku, Sprzedawca daje Kupującemu prawo do:
- anulowania części zamówienia odnoszącego się do brakującego produktu;
- zamiany części zamówienia odnoszącego się do brakującego produktu na inny spośród dostępnego na https://prezentynawaznemomenty.pl asortymentu;
- anulowania całego zamówienia.
Kupujący powinien poinformować Sprzedającego o swoim wyborze, odpowiadając na informację o braku produktu.
Realizacja zamówienia i płatności
6.1 Sprzedawca dostarczy produkty wynikające z zamówienia pod adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia.
6.2. https://prezentynawaznemomenty.pl realizuje zamówienia tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
6.3. Sprzedający bez zbędnej zwłoki dostarczy Kupującemu towar.
6.4. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności towaru w magazynie, ale nie przekroczy 14 dni od dnia zaksięgowania płatności.
6.5. Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:
- płatność bezpośrednio na wskazane konto bankowe tj.
Mateusz Macek
Księżnej Konstancji 19
44-300 Wodzisław Śląski
ING Bank Śląski: 28 1050 1344 1000 0092 3167 6611
Swfit: INGBPLPW
IBAN: PL28105013441000009231676611
- płatność przy odbiorze
- płatność on-line za pośrednictwem operatora szybkich płatności
6.5.1 Kupujący ma 7 dni od daty złożenia zamówienia na jego opłacenie (w przypadku płatności bezpośrednio na konto jak i płatności on-line). Jeżeli w tym czasie pieniądze nie zostaną zaksięgowane, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
6.6 Sprzedający nie odpowiada za błędne lub fałszywe dane podane przez Kupującego w formularzu zamówienia.
6.7 Na adres poczty elektronicznej podanej przez Kupującego w formularz zamówienia (lub w ustawieniach na swoim Koncie), Sprzedający może przesłać informacje o przyjęciu zamówienia do realizacji, akceptacji płatności, jak i terminie wysyłki produktu.
6.8 Dostarczenie przesyłki Kupującemu może zostać zrealizowane za pośrednictwem:
- firmy kurierskiej
- dostawa do paczkomatu InPost
- Poczty Polskiej
6.9. Kupujący wraz z zamówionym produktem otrzyma również Dowód Zakupu, którym będzie dołączony do przesyłki paragon fiskalny lub faktura. Kupujący może otrzymać fakturę elektroniczną, o ile wyrazi na to zgodę.
Odstąpienie od umowy
7.1 Kupujący, będący Konsumentem, ma prawo bez podania przyczyny odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu.
7.2. Aby odstąpić od umowy, Konsument winien wysłać wiadomość na adres korespondencyjny (Mateusz Macek, Księżnej Konstancji 19, 44-300 Wodzisław Śląski) lub na adres poczty elektronicznej (matashowpl@gmail.com), w której poinformuje Sprzedającego o tej decyzji.
7.2.1 Kupujący może odstąpić od umowy wypełniając formularz odstąpienia od umowy, dostępny TUTAJ
7.2.2 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, który dokonał zakupu produktu personalizowanego, wykonanego zgodnie z jego życzeniem.
7.3 Skuteczne złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, skutkuje uznaniem umowy ze niezawartą.
7.4 Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu wraz z oświadczeniem Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
7.4.1 Konsument ponosi koszty przesyłki zwracanego produktu w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.
7.5 Sprzedawca zwróci Konsumentowi za pośrednictwem przelewu bankowego na numer konta bankowego wskazany przez Kupującego.
7.5.1 Jeżeli Kupujący i Sprzedający wyrażą wzajemną zgodę, zwrot o którym mowa w punkcie 7.4., może nastąpić innym sposobem.
7.6. W wypadku gdy Sprzedawca nie zaproponował osobistego odbioru produktu od Konsumenta, może się wstrzymać ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania produktu z powrotem.
7.7. W wypadku gdy Konsument dostarczył produktu sposobem innym niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi dodatkowo poniesionych przez niego kosztów.
7.8. Konsument odstępujący od umowy ma obowiązek przesłać na adres wskazany poniżej, zamówiony produkt w terminie 30 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Mateusz Macek. księżnej Konstancji 19, 44-300 Wodzisław Śląski
7.8.1 Produkt, o którym mowa w punkcie 7.8. winien być nieuszkodzony i nienaruszony, a Konsument nie powinien korzystać z rzeczy w sposób inny niż było to konieczne do oceny charakteru, funkcjonowania i cech produktu.
7.9 Pytania dotyczące wykonania prawa odstąpienia od umowy należy kierować na adres:
- poczty elektronicznej: matashowpl@gmail.com
- korespondencyjny: Mateusz Macek, ul. Księżnej Konstancji 19, 44-300 Wodzisław Śląski
Reklamacje
8.1 Sprzedawca oferuje w sklepie internetowym https://prezentynawaznemomenty.pl towary nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
8.2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli towar posiada wadę prawną lub fizyczną i zostanie stwierdzona przed upływem 24 miesięcy od dnia wydania produktu Kupującemu.
8.2.1 Towar jest dotknięty wadą prawną gdy:
- stanowi własność osoby trzeciej;
- korzystanie lub rozporządzanie nim jest ograniczone w wyniku decyzji lub orzeczenia właściwego organu;
- jest obciążone prawem osoby trzeciej
8.2.2 Wada fizyczna produktu oznacza niezgodność rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności zachodzi to gdy:
- została wydana Kupującemu w stanie niezupełnym;
- nie nadaje się do celu, o którym Sprzedający informował Kupującego przy zawarciu umowy;
- nie ma właściwości, o których Sprzedający zapewnił Kupującego
- nie ma właściwości, które dany rodzaj produktu powinien posiadać ze względu na swój charakter i przeznaczenie lub zostały wspomniane w umowie;
8.2.3 Kupujący, który stwierdził wadę fizyczną ma możliwość:
- zażądać naprawy towaru;
- zażądać wymiany towaru na wolny od wad;
- złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny.
8.3. Żądając obniżenia ceny, cena obniżona powinna być adekwatna do proporcji w jakich wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
8.4 Uprawnienie do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub o obniżeniu ceny nie przysługuje, jeśli Sprzedający bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni rzecz wadliwą na produkt pozbawiony wad lub tę wadę usunie.
Ograniczenia te nie mają zastosowania, jeżeli rzecz była już wcześniej wymieniana lub naprawiana albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
Uprawnienia odstąpienia od umowy nie przysługują, jeżeli wady jest nieistotna.
8.5. Sprzedający pozostaje w obowiązku przyjąć od Kupującego produkt wadliwy w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
8.6. Reklamowany produkt należy odesłać na adres: Mateusz Macek, ul. Księżnej Konstancji 19, 44-300 Wodzisław Śląski
8.6.1 Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego towaru. W przypadkach szczególnie uzasadnionych, gdyby nie było to możliwe, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego podając przyczynę uniemożliwiającą rozpatrzenie reklamacji, w podanym powyżej terminie, a także wskazujące ostateczny termin rozpatrzenia reklamacji.
8.6.2 Kupujący reklamujący produkt powinien podać swoje dane teleadresowe, które umożliwią realizację reklamacji, opis niezgodności produktu z umową, a także informację o żądaniu reklamacyjnym.
Kupujący powinien dołączyć do przesyłki paragon fiskalny lub fakturę otrzymaną wraz z produktem, a w przypadku faktury elektronicznej podać jej numer.
8.6.3 Reklamowany produkt powinien być zapakowany w sposób, który zapewni brak uszkodzeń w trakcie procesu logistycznego.
8.6.4 Koszty związane z odesłaniem towaru, zostaną zwrócone na konto bankowe podane przez Kupującego po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji oraz przesłania przez niego dokumentu potwierdzającego wysokość opłaty za wysyłkę paczki, nie później niż 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
8.7. Konsumentowi przysługuje prawo pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może m.in. złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, która jest dostępna pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Prywatność Użytkowników
9.1 Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników.
9.2 Sprzedawca gromadzi następujące dane osobowe Użytkowników:
- imię,
- nazwisko
- adres
- numer telefonu
- adres e-mail
- nazwa firmy wraz z numerem NIP
9.3 Sprzedawca podejmuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne oraz wszelkie czynności by chronić dane osobowe Kupującego.
W szczególności Sprzedawca zapobiega pozyskiwaniu i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych Użytkowników.
9.4. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich korekty, jakże i żądania ich usunięcia.
9.5. Użytkownik podaje dane osobowe dobrowolnie.
9.5.1 Dane osobowe podane przez Użytkownika służą do zawarcia umowy, prowadzenia Konta w Serwisie, realizacji zamówienia, a także do wykonywania uprawnień wynikających z rękojmi lub odstąpienia od umowy.
9.5.2 Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane przez Sprzedawcę podmiotom trzecim, wyłącznie w celu realizacji umowy, w szczególności dostawcom usług kurierskich, pocztowych, hostingowych.
Własność intelektualna
10.1 Zawartość strony https://prezentynawaznemomenty.pl w tym przede wszystkim zdjęcia, opisy produktów, grafiki czy artykuły stanowią przedmiot wyłącznych praw Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
10.2 Sprzedawca umożliwia Użytkownikom korzystanie z zawartości strony https://prezentynawaznemomenty.pl, pod warunkiem wykorzystania wyłącznie w zakresie użytku osobistego.
10.3 Wykorzystane w serwisie https://prezentynawaznemomenty.plprodukty, towary, nazwy używane są tylko w celu identyfikacyjnym i mogą być zastrzeżonym znakiem towarowym odpowiednich właścicieli.
10.4 Jakiekolwiek kopiowanie zdjęć, grafik lub tekstów zawartych na stronie jest możliwe tylko i wyłącznie za zgodą Administratora i Właściciela serwisu https://prezentynawaznemomenty.pl.
Pozostałe postanowienia
11.1 Wszelkie spory między Kupującym a Sprzedającym związane z zawartą umową sprzedaży bądź świadczenia usług drogą elektroniczną będą załatwiane przede wszystkim drogą polubowną.
11.2 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem, Polityką Prywatności i plików cookies, zastosowanie mają właściwe przepisy polskiego prawa.
11.3 Sprzedawca ma prawo zmiany regulaminu, która staje się wiążąca dla Kupującego po 14 dniach od dnia ogłoszenia jego nowego brzmienia (wiadomość ta zostanie podana na stronie głównej serwisu https://prezentynawaznemomenty.pl).
11.4 Użytkownik lub Kupujący, który nie wyraża zgody na nowe brzmienie Regulaminu zobowiązany jest do powiadomienia o tym fakcie Sprzedawcę w terminie wskazanym w punkcie powyżej.
11.5 Wszelkie spory na tle niniejszego Regulaminu, które trafią na drogę sądową między Kupującym, który nie jest konsumentem a Sprzedającym, rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.